Envíos
LIV Diamante Nails realiza envíos exclusivamente dentro del territorio peninsular de España.
- Los pedidos recibidos antes de las 14:00 h se procesan y preparan para su envío el mismo día.
- Los pedidos recibidos después de las 14:00 h se procesan el siguiente día laborable.
- El plazo de entrega habitual es de 48 a 72 horas a partir de la recogida por parte de la empresa de mensajería.
Al realizar el envío, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para poder consultar el estado de su paquete en tiempo real.
- Gastos de envío: 8,90 €
- Envío gratuito para pedidos superiores a 99 €.
El envío se realiza a través de una empresa de mensajería contratada. En caso de incidencias logísticas (retrasos, pérdidas), el Operador gestionará la reclamación y tomará las medidas necesarias. Conforme a la ley, el Operador sigue siendo responsable de la entrega hasta que el pedido llegue al consumidor.
El cliente es responsable de la exactitud de los datos de envío proporcionados. El Operador no se hace responsable por fallos o retrasos en la entrega derivados de datos de envío incorrectos o incompletos.
Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con la normativa aplicable (Directiva 2011/83/UE y Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
- El plazo empieza a contar desde la recepción del producto por el cliente o un tercero autorizado.
- La intención de desistimiento deberá comunicarse por escrito a la siguiente dirección: info@livdiamantenails.com
- El producto debe devolverse dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento.
Condiciones de devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin daños, correctamente embalado.
- Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error imputable al vendedor.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y verificación del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago original.
Producto defectuoso o dañado
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible enviando:
- una foto del daño,
- junto con el número de pedido,
- al correo: info@livdiamantenails.com
En estos casos, la devolución será gratuita, y se ofrecerá al cliente la sustitución del producto o el reembolso completo, según su preferencia.
Exclusión del derecho de desistimiento para contenidos digitales
En el caso de contenidos digitales no suministrados en un soporte material – como archivos descargables, vídeos, cursos en línea – donde el consumidor ha prestado su consentimiento expreso para comenzar la ejecución antes de que finalice el plazo de desistimiento y ha reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento, no será aplicable el derecho de desistimiento de 14 días, conforme a la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
El comprador debe confirmar expresamente estas condiciones al momento de la compra del producto digital.
Contacto
Responsable: Zoltan Ferenc Kóbia
Correo electrónico: info@livdiamantenails.com
Teléfono: +34 612 345 678
Domicilio social: Avenida del Ejército 1/A, 11300 La Línea de la Concepción, Cádiz, España
NIF (NIE): Y5862765X
Última actualización: día 01 de agosto de 2025.